ジファージャパンはルーフテントを日本に普及させることに成功したカートップテントのパイオニア

お問い合わせはTEL.03-6276-2602

Mail. info@ziferjapan.com

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7. 欠陥製品の返品

7.1
ZIFER ITALIA社が回収を必要と認めた場合に限り、商品の返品を許可します

A - 販売店で購入された商品
メーカーであるZIFER ITALIA社が送付された書類（画像や説明文）で欠陥を認め、回収が必要と判断した場合、お客様は自費でZIFER JAPANの倉庫に、商品が梱包されていた梱包材を使うか、それら同等のものを使用して返却する必要があります
ZIFER JAPANとメーカー・ZIFER ITALIA社が製品の欠陥を確認、把握、認知した後、商品を修理または交換します（特別注文品や在庫にない部品は海上輸送の輸送時間が含まれる場合があリます）
弁済方法が確定後、返送分の代金の返金も実施します。そして保証された商品の再配送を輸入元負担にて発送致します

返品された商品について
梱包の不備や不適切な梱包については一切責任を負いかねます
その場合、その他の費用および/または保証のための払い戻し等は全て除外され、お客様負担となります

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8. 保証範囲を確認するための商品の返却

8.1
ZIFER JAPANとメーカーであるZIFER ITALIA社が、品物に欠陥があるかどうかを判断するために、実際に現品を確認する必要がある場合

A - 販売店で購入された商品
ご報告いただいた書類（画像やメモ）が、保証に対する責任を立証するのに十分でないにもかかわらず、それでもなお保証をお求めになる場合、お客様は返送料を自費でお支払いする義務が発生します
お客様ご自身の費用で、ZIFER JAPANの倉庫に、梱包されていた梱包材、または同等のものでしっかり梱包して商品を返却する必要があります。 そしてメーカー及びZIFER JAPANが瑕疵を実際に確認できた場合、売主の費用で商品または欠陥部分を修理または交換、瑕疵相応の値引きを致します。またその場合、ZIFER JAPANが、商品の再送にかかる費用は負担します。その部品や製品が国内にない場合は納期を必要とすることもございますのでご了承下さい。

返品された商品について
梱包の不備や不適切な梱包については一切責任を負いかねます
その場合、その他の費用および/または保証のための払い戻し等は全て除外され、お客様負担となります

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9. 特定商取引法

欧米ではインターネットによる通信販売での取引きが主流で、各国の法律に則ったインターネット通販の規定やサービスを設けております
しかしながら日本では、商品が特大で重量が重いことから、個人での商品取扱いや取付けが困難と判断しております
日本国内におきましては、お客様との同意がない限り一切通信販売は行っておりません

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10. 使用上の注意事項


10.1
車の屋根に何らかの装備を搭載した場合、通常状態の車の運転とは異なります。速度を通常よりも落として運転するなど、より一層の安全運転を心がけて下さい。

10.2
さらに路面の状態、交通量、周辺環境、天候等の条件を十分考慮してください

10.3
全てのオートホーム製品が熟練した職人達による手作りで製造されています。従って、完成重量は個々の製品によりバラツキが生じ、その10％までの誤差を許容範囲としています。 最大積載重量の積算においては、使用するルーフキャリアやテント内に収納する物品（ラダー、追加装備品、私物など）に加え、この点を考慮した上で 自動車メーカー、キャリアメーカーが定める最大積載量を超過しないよう注意して下さい

10.4
走行前には必ず、テント本体の固定金具及びベースキャリアが確実に固定されているかを確認して下さい

10.5
上記のチェックは旅行中の休憩時においても行なうようにして下さい

10.6
テントシェル内にオプション品など他の荷物を積載する場合、最大限の注意を払ってください
またその際、自動車メーカーが定める最大積載荷重を超えないようにし、同様にベースキャリアの取扱説明書に記載されている最大積載重量も守るようにして下さい
本件に関する技術的説明を良くお読みいただくか、詳細情報を得るためにe-mailにて：info@autohome.it までお問合せいただくことをお薦めします
快適安全に使用していただく為、メーカーであるZIFER ITALIA及び輸入元であるZIFER JAPANは不適切な使用や間違ったメンテナンス、製品に同梱されているテントの使用に関する一般的ルールを守らなかったために発生した事故や故障についても一切責任を負いません

10.7
お子様だけでのテントご使用はおやめ下さい

10.8
地下駐車場など高さ制限のある場所への進入、信号機や看板、樹木などにはご注意下さい

10.9
自動洗車機にルーフテント付車両で入れる場合、その機械がそのような車両の洗車が可能かどうかを必ず確認して下さい

10.10
テント内で火気、危険物のご使用及び運搬は危険ですのでおやめ下さい

10.11
ご使用になる前に必ず天気予報を確認し、台風、爆弾低気圧、前線による強風など異常気象が予想される中や地滑り、洪水などが予想される場所での使用はおやめ下さい

10.12
悪路での走行は最大限の注意を払ってください

車両のユーザーマニュアル及び各取扱説明書に記載されている最大積載重量を超えることのないよう、車の耐荷重、システムキャリアの耐荷重、積載可能な総重量、選択されたルーフテントの適合性をよく確認することをお勧めします
PMAX（車両の許容積載量）は、キャリア重量（P1）＋テント重量（P2）アクセサリーの運搬重量（P3）以上であること
P1+P2+P3 ≤ PMAX

車検証に記載されている荷物の積載量を超えないように注意してください
ルーフラックの組み立て説明書に記載されている最大荷重を絶対に超えないように注意してください
注意！：走行中は、ベースキャリアとルーフテントのすべての固定ネジやボルトの締付けを繰り返しご確認ください

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11. 主な使用上の注意点
本製品を末永くお楽しみいただくため、ご使用になる前に製品本体に同梱された取扱説明書を精読されるようお勧めします。ここでは、一般的な使用方法を説明します：

11.1
高性能網戸の取扱について：強く引っ張ったり、もたれ掛かったりしないで下さい。それにより網目が裂けたり、縫い糸がほつれる原因となります。誤った使用による破損については保証の対象外となります
ZIFER ITALIAおよびZIFER JAPANは一切その責任を負いません

11.2
ファスナー の取扱に関して：各ファスナー部を快適に使用するために日頃のお手入れをお薦めします
メンテナンスとして市販されているファスナー用潤滑剤やロウソク、石けん、ワックスなどをファスナー部に塗って下さい
また、ベルクロ部も同様ですが、砂、泥あるいは同様の付着物が噛み込まないよう取り除いてください
ジッパー破損は保証対象外となり、販売店、ZIFER JAPAN、およびZIFER ITALIAは責任を負いかねます

11.3
各モデルに付属する窓の開閉紐やショックコード（ゴム紐）などは強く引いたりせず 丁寧にお使い下さい
ショックコード破損は保証対象外となり、販売店、ZIFER JAPAN、およびZIFER ITALIAは責任を負いかねます

11.4
強風時、オーニングやドレッシングルーム、その他風をはらむようなものはしまってください。また、絶え間なく続く雨の中で使用する場合は、屋根の上に雨が溜まり、その重みで各所骨組みとなるアルミポールを曲げたり破損させる可能性がありますので適時溜まった水を取り除くようにして下さい
ベランダテントについて：しっかりとしたアルミポールの骨組みで構成されていますが、極度の悪天候まで想定した構造で造られていませんので、危険が感じられる悪天候時は無理せず、こうした装備品は畳んでおくか使用しないようにしてください
これら製品に対する保証はございません

11.5
屋根から伝ってきた水や雪、氷、動物の排泄物、樹木の実や樹脂などがテント生地部に付着していないかどうか確認してください
付着している場合はできるだけ速く取除いて下さい（特に洗浄の際はやさしく丁寧に取り扱ってください）

11.6
テント収納前に （枕、毛布、寝袋や就寝時に持込んだ小物類など）がオートホーム開閉システム部に接触しないかどうか必ず確認して下さい
上記を起因とした破損については一切責任を負いません

11.7
マジョリーナ、エアトップ及びコロンブスには金属製の調整可能なロックが付いていますが締めすぎないよう注意してください
また、もしいつものように閉まらないようでしたら、無理に閉めずにテントを開けて中を確認してください
生地や収納物が挟まっていたり上蓋と下蓋がずれて閉じられている可能性があり、それを無理に閉めると破損の原因になります

11.8
テント展開した状態で走行しないで下さい

11.9
マジョリーナについて、必ず前方2カ所、後方１カ所に取付けられているロックを全て解除してから付属のハンドルで展開して下さい
ロックをしたまま開けようとしたり、純正ハンドル以外の道具で開けようとすると昇降システムは破損します

11.10
ガスダンパー式オートホーム製品について（コロンブス、エアトップ）: 収納時に上蓋を閉じる際、グリップ付ロープを横方向から引いたり、極端に手前に引いたりせず、できるだけ垂直に近い状態で引いて下さい。無理な閉め方をすると上蓋が変形したりそれにより銀色のモールが外れたりします

11.11
テント型オートホーム製品について：十分に密閉性を保ち、雨水や砂ほこりの内部への侵入を防ぐ為に、PVCカバーのショックコード（ゴム紐）は十分に締めておく必要があります
ショックコードの長さを調整し、PVCカバーがテント本体ベースにぴったりと密着しているかどうか確認してください

11.12
オーバーゾーン製品について、テント収納前に必ず入口フード拡張用ポールのロックを緩めて下さい
これを怠ると本体生地を引裂く可能性があります（詳しくは製品に同梱されている取扱説明書を参照下さい）

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12. グラスファイバーシェルについて
上蓋及び底床を司るFRP製シェル（ボディー）は職人によるハンドメイド（手作り）で完成されており、それこそが当社製品の最高の品質保証です：当社製品のコンパクトかつ丈夫な高品質構造は市場に出ている同種のプラスティック製品あるいは類似品とは比較になりません

12.1
グラスファイバーは弾力性に優れており、ゲルコートもまた際立った弾性をもっていることがわかっています：しかしながらゲルコートはグラスファイバーよりも強固な塗布材料ではありますが、異常なやり方でぶつけたり曲げたり、歪めたりしないことが大切です
不正な取扱によっては、塗布色面に微細なひび割れ（クラック）を生じる可能性がありますが、これは品質保証範囲外となります

12.2
塗布色面（ゲルコート）の微細なひび割れ現象（クラック）は美観的要素であり、それにより商品の機能性が低下したり、雨水や埃が侵入する原因とはなりません
自動車修理工場やボートなどを扱うお店で簡単に修復できます

12.3
FRP製テントを扱う場合は注意が必要です
特にテント展開・収納時に上蓋側面部分を強く押したり、変形させたり、曲げたりしないようにして下さい

12.4
テント本体を強く叩いたり、直接地面に置いて引きずらないで下さい

12.5
テント本体を運ぶときは、絶対に上蓋を持たないで下さい
硬い底面を持ち、特に前後に取っ手（凹み部）が付いていますのでそれを掴んで運ぶようにして下さい

12.6
テント収納時、生地が上蓋に挟まらないよう丁寧に本体内部に入れるようにして下さい
入口ドアや網戸を巻き上げた状態で収納すると、生地の厚さで上蓋が変形し、塗布色面（ゲルコート）の微細なひび割れ（クラック）の原因をつくる場合があります

12.7
ハシゴでテントから登り降りするときに、テント屋根部を掴まないで下さい
それによりシェル塗布色面に微細なひび割れをつくる原因となります

12.8
付属のハシゴをテント内に収納する場合は、製品の重要な一部である取扱説明書に従い配置して下さい
例えば、羽毛布団や厚みのある寝袋などの上にハシゴを置いてテントを収納しないで下さい
それによりFRPの上蓋、底床を破損させる場合があります

12.9
テント展開・収納時は上蓋に過度なストレスを掛けないよう、ゆっくり丁寧に行なうようにして下さい
しばしば通常のメンテナンス作業中でなければ気付かないような塗布色面の微細なひび割れをつくる原因となります

12.10
テント使用中においても、ユーザー自身の動きでシェル（ボディー）が歪む場合があり、それによって外側に目視できるような塗布色面の微細なひび割れができる場合があります

12.11
ガス圧ダンパー式のテントを収納する場合は取扱説明書の指示に従い正しく行なって下さい
FRP屋根部分だけで閉めようとすると、本来の場所ではないところに過度のストレスを掛けたり、縁辺部を掴んで曲げるような行為が塗布色面の微細なひび割れを生み出す原因となります

12.12
塗布色面（ゲルコート）の微細なひび割れ現象（クラック）は、誤った使用や事故によるものがほとんどです
塗布色面の微細なひび割れ現象は決して製造上のミスによるものではなく、また品質保証条件に見合うものではないことをご了承下さい
これについては製品の重要な一部である取扱説明書の特記事項（塗布色面の微細なひび割れ現象）も併せてご参照下さい

12.13
テントを保管する際、シェル型ルーフテントはファイバーグラスに擦りキズを付けない為に：例えば段ボール紙、発泡スチロール、スポンジ、毛布などで覆ってください
テントを裏返しにせず、常に底部を下にしておいてください

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通気性能を持ったルーフ・インシュレーション！

1
全てのシェル型ルーフテントの屋根裏は温度変化に応じて自由に膨張するハニカムパネルで構成されています
ルーフは-20℃から+50℃まで変わらぬ特性を維持します

2
このハニカムパネルの最大の特徴として、膨らむことで内部の空気をより多く通します

3
結露を自然に逃がすためにパネルに穴を開け 自立型換気ルーフを実現しています

4
丁寧に敷き詰められた5mm厚のムースが剥がれているように見える箇所がありますが、これは欠陥ではなく、最高の空気循環を実現するために必要な機能です
オートホームテントならではの健康的で高級感のある室内環境を構築させています

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ファブリックの特徴

オートホーム製品に採用されている生地はヨーロッパ諸国の一流メーカーから供給されています
それぞれ製品の特性に最も適した高品質生地を吟味し、製品ごとに異なった生地を採用しています
雨水に対する対策として、壁面に使用する生地の最小耐水圧（水柱メートル値）は250mm、屋根面の生地では600mmのものを使用しています ： これらの数値の根拠はUNI EN 20811試験法に準じて行われた試験結果です
防寒対策としてのウィンターフード（オプション）; このフードを使ってテント壁面部を外から覆うことで、生地からの通気をある程度犠牲にするもののテント内の保温性を高めることができます
外気温が10度を下回る場合には特にお薦めです
フードで外壁を覆うことでテント内壁部分を保温し、防寒が期待できます
更にまた可能であれば、結露や酸欠を防ぐため、単純な方法ですがテントの窓を開けて十分な空気の入れ替えを行うようにして下さい

全ての生地、特にオーバーランド、キャンプ、ゾーンに採用しているものは、雨水にしばらく晒した後でも表記の耐水圧（水柱メートル）があります

購入直後のテント生地は非常に乾燥していてノリが効いた状態です
したがって、生地及び縫い目部分において本来の防水性能を発揮することができません
そこで本来の生地特性を発揮させるためにご使用前に予め生地を濡らし、乾かす作業をしておくことをお薦めします
生地本来の部分が露出すると、生地は濡れることで、防水効果として生地繊維が膨張し生地全体、縫い目を塞ぎます
キャンプテントで発生する結露は技術的に避けられない現象です。　室内で発生する水蒸気をテント内に留めることなく、できるだけ効率よく外に放出することが重要ですが、外気温と室温の差が著しい時は更に窓を開けるなどして空気を入れ替えるしか軽減させる方法はありません。ベンチレーターや小型ファンなど、電気製品を設置したとしてもほとんど効果は期待できないので、お薦めしません


水柱メートル（耐水圧）の意味は？

水柱メートル（耐水圧）とは、生地の表面に右図のような試験管を通して水を注ぎ、その生地から水がしみ込み始める水柱の圧力（重量／cm2）を言い、その値によりテント、布等々の水の滲出に対する抵抗力を表します
水柱メートル値が高ければ、それだけ防水性に優れていることを示します
あまりにも高い耐水圧値は、一方で通気性の悪さを意味します
PVCやナイロンのテント生地は水を通しませんが、通気性の悪さが指摘されます
人は寝ている間に発汗し呼吸します
通気が悪いと、これらが全てテント内に籠もり結露の原因となります
例えば、完全防水を目的とした幌付のトラックの荷台で寝ることを想像して下さい
仮に空気の取入れ口があったとしても、その中では息苦しくとても健康的な環境とは言えません
更に忘れてならないのは、そのような中では直ぐに湿気がたまり体がベトベトしてきます
つまり防水のみを目的とし、全く通気性を必要としないトラックの幌などに使われる生地（ターポリン）は本来オーニング、リュックサック、タイヤカバーなどに使われるべきものです
製品に付属している取扱説明書（全般的な使い方とメンテナンス上のルール）に記載されている特記事項（生地の特性）もご参照下さい

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13. 日ごろのお手入れ及び注意点

生地の汚れを落とす場合は、中性洗剤などを薄めた液と柔らかいスポンジのようなもので優しく擦って下さい
一例としては、自然成分に特化し合成界面活性剤を使っていないリキッドタイプのマルセイユ石けんを使うのがお薦めです
テント生地の本来の性能を維持させるためには、定期的な生地の汚れ落としが必要です
汚れが長い間付着している状態だと、汚れの種類によっては生地繊維に吸収され、生地を傷める可能性があります
本製品に使用されているファスナーを完全な状態に保つためには、定期的なクリーニングとシリコン潤滑剤を定期的に塗布する必要があります
ファスナーを汚れたまま長時間放置すると、部品の焼き付きや劣化の原因となります
砂漠地帯でご使用の場合（特にベビーパウダーの様に粒子の細かいオーストラリアの砂漠の砂など）、生地に付着していないかどうか確認する必要があります
そのような場合、水や中性洗剤などを利用する前に掃除機などで付着した砂を吸込む方法をお薦めします。

テント型（オーバーキャンプ、ランド、ゾーン）製品やベランダテントなどのオプション品の屋根の縫い目やつなぎ目など水が溜まり易い場所にはパラフィン（ロウ）や品質の良い防水スプレーなどを塗布することで予め雨対策しておく必要があります
この方法だけが激しい雨天時、長雨時にテント型製品で過ごす方法と言えます
もしもっと詳しい情報をお知りになりたい場合は、ご購入いただいた販売店、輸入元／製造元にお訊ね下さい
ＦＲＰシェル（ボディー）を洗浄する場合、一般的なカー用品シャンプーなどをご利用いただけますが、非常に強力な洗剤の使用は避けてください
ＦＲＰの擦り傷、くすみ、同様の経年変化は、簡単な車両修理用具を使って取り除くことができます（微細目の耐水ペーパやコンパウンドなどを使い表面処理する）
ＦＲＰ表面をできるだけ長くきれいに維持させるために、月2回程度カーシャンプーで汚れをおとした後、市販されている車ボディー用のガラス系コーティング剤などでゲルコート表面に保護皮膜を作ることをお薦めします
長年使い表面に艶が出なくなってきた場合には、車の修理用品を使い研磨するか自動車板金屋などによる塗装も可能です
シェルの色に関して、緑、ダーク・グレーおよび黒と比較して、白色は耐紫外線、耐熱にはるかに優れています

13.1
あまり使わなくなるウィンターシーズンなどに入る前は、枕・マットレスなどを全て外して、各金属部分（昇降システム部、上蓋を留めるバックル、底床に打込まれているCガイドレールを固定させているボルト）に潤滑剤や錆止剤などを塗っておくことをお薦めします
同様に取付金具なども確認し、必要であれば交換して下さい

13.2
車から降ろして保管する場合、壁などに立て掛ける（上蓋が接地しないように）か、何か台などの上に水平に置いて保管することができます（屋根部は強度がないので、その上に何かものを置かないで下さい。）

13.3
車両からテントを降ろす場合は、必ずベースキャリアに取付けられているボルト・ナット・プレートを外してから行なって下さい

13.4
車を傷つける可能性があるので、ベースキャリアを取付た状態でテント本体を車から外さないで下さい

13.5
保管時は湿気のない場所に置いて下さい

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重要な一般情報
本ウェブサイトに掲載されている事項は何の拘束力もない情報です
すべての画像、技術的データ、色、重量、サイズは皆様にお伝えするための指標です
製造者は事前の通知なしに製品への技術的、構造的、意匠的な変更を加える権利を有しています
全てのＡＵＴＯＨＯＭＥルーフテントがハンドメイドで制作されています。従って重量は個体によりわずかに変化します。製造者としては10％までの誤差を許容範囲としています
オートホームのロゴマークや製品デカールは、製造完了後に入手可能な材料により、ウェブサイト上の製品画像と異なる場合がありますが、製品の機能には影響せず、返品の理由とはなりません
売買契約あるいは製品に関わる係争は政令No. 206/05の規定に基づき、いかなるものもイタリア国マントバ州裁判所にて受け付けるものとします