譲渡・転売された商品について

当社（ジファージャパン株式会社）では､ 直接あるいは販売店経由にて当社からご購入いただいたＡＵＴＯＨＯＭＥ製品以外のアフターフォローは一切行なっておりません
正規ユーザー様が当該商品をご購入時にお渡しする取扱説明書及び当社ウェブサイト内”製品保証”のページにその旨記載されております（https://ziferjapan.com/ garanzia/index.html）ので､ 第三者から譲渡された製品や中古で手に入れようとお考えの方は､ ご注意ください
すでに何らかの方法で非正規に当社輸入製品を手に入れてしまった方で､ どうしても交換パーツ等必要な場合は､ 個人輸入の代行として当社が貴殿に代わってイタリアメーカーから貴殿が希望するパーツを取寄せることは可能です

その場合､ 輸入したパーツの検品を当社にて行なった後､ 貴殿宛お送りしますが､ その後の交換パーツの不適合等による返品・返金は一切お受けできません
あくまで自己責任にてお願いします
また､輸入業務以外の業務やアドバイス等（取付け方や使い方等）につきましても､ 何もお答えできませんので､輸入業務以外の事案につきましては､ 貴殿が直接譲り受けた個人あるいは業者にお問合わせいただくようお願い申し上げます

加えて､ 当社在庫から安く必要パーツを分けてくれと言う方がおられますが､当社が在庫しているパーツは､すべて正規ユーザー様のために確保しているものです
それを当社とは全く無関係の方にお渡しして､ 万が一にも大切な正規ユーザー様に欠品でご迷惑お掛けする事態は､ 到底許されることではございません
常識ある人であれば､ 当然ご理解いただけると思いますので､ どうしても必要な際には､ いずれにせよ単品輸入になる旨ご理解ください


ローカルルール（日本国内での製品保証申請）

日本国内でAUTOHOME製品を購入し、瑕疵（不良）が発見された場合、購入者は直ちに購入した販売店もしくはZIFER JAPANに日本語取扱説明書に記載されているシリアル番号とご本人のお名前を提示し、不良箇所を申し出てください。
遠方の方はその部分の詳細がわかる画像を購入した販売店あるいはZIFER JAPANまでお送りください。ZIFER JAPANがお客様の窓口となりメーカーであるZIFER ITALIA社にその案件を製品クレームとして速やかに報告します。
そして不備が認められた場合には、不具合箇所の部品をお取替えするか、瑕疵相応の値引きにて対応いたします。
部品交換の場合、その部品が国内にない場合は納期を必要とすることもございますのでご了承下さい。
以上の理由から製造メーカー・ZIFER ITALIA社へのインターネットあるいは書面での製品登録は不要でございます。
ZIFER JAPANで輸入した製品は全て一括管理しております。 ただし、上記製品保証請求をお受けできるのはZIFER JAPANからの正規ご購入者に限ります。
また、天災、不適正な使用、改造、誤った メンテナンスによって起こった故障・事故に関しては一切責任を負いません。更に、第三者に譲渡・転売された製品、並行輸入品についての窓口サービスは一切行なっておりません。
アフターフォローや責任においても一切負いませんのでご了承ください。
加えて、レンタカー等による不特定多数の方がご使用になられる場合におきましても保証対象外となります。